Информация по сбыту для бытовых потребителей

По состоянию на 01.01.2017 количество бытовых абонентов электрической энергии в республике составляет 4 494 879.    
Информация о количестве бытовых абонентов в областных энергоснабжающих организациях и их доле в общем количестве приведена на диаграмме.

graf3.png 

Полезная информация для бытовых абонентов:

  1. 1. С целью повышения качества предоставляемых населению услуг в РУП-облэнерго создан и действует 22 расчетно-кассовый (сервисный) центр (РКЦ). Кроме того, в районах функционируют столы справок. Указанные центры созданы с целью обеспечения максимального удобства для абонентов по целому спектру вопросов:
    • обращения граждан по платежам и сверке расчетов за потребленную электроэнергию; выдача справок о расчетах за электроэнергию;
    • подача заявок на замену/проверку электросчетчиков.
    • заключение договоров электроснабжения с оформлением (переоформлением) лицевого счет;
    • оформление льгот (при первичном обращении) гражданам, переоформление (продление, отмена) льгот по оплате за электроэнергию;
    • принятие заявлений от абонентов-неплательщиков на подключение к сети;
    • принятие заявлений на оказание услуг по принципу «одно окно», в том числе:
    • на выдачу заключения на использование электрической энергии для целей нагрева;
    • на оказание комплексной услуги по подключению
    • электроустановок к электросетям;
    • на оказание услуги по подключению электроустановок к электрическим сетям с использованием услуг организаций, не входящих в состав ГПО «Белэнерго».
  2. Согласно статье 511 Гражданского кодекса Республики Беларусь в случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. РУП-облэнерго разработаны и утверждены примерные формы договоров электроснабжения с бытовыми абонентами, которые размещены на официальных сайтах РУП-облэнерго.
  3. Для информирования граждан о возможных способах оплаты услуг электроснабжения посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) на интернет-порталах ГПО  «Белэнерго», РУП-облэнерго, а также на информационных стендах энергоснабжающих организаций размещена Памятка о подходах в работе энергоснабжающих организаций и банков в части приема платежей от населения за услуги электроснабжения. Памятка
  4. С 1 декабря 2015 года в РУП «Минскэнерго» функционирует Интернет-сервис «Личный кабинет», который на первом этапе доступен для бытовых абонентов г. Минска и Минского района. Данный сервис позволяет гражданам: просматривать информацию о поступивших платежах и состоянии лицевого счета, получать информацию о тарифах и льготах, подавать электронные заявки на услуги в энергоснабжающую организацию.
  5. Порядок внесения гражданами платы за жилищно-коммунальные услуги установлен Жилищным кодексом Республики (пункт 1 статья 31), в соответствии с которым плата за жилищно-коммунальные услуги за каждый истекший месяц вносится не позднее 25-го числа следующего за ним месяца. Согласно пункту 1 статьи 33 Жилищного кодекса плательщики жилищно-коммунальных услуг, несвоевременно и (или) не в полном объеме внесшие плату за жилищно-коммунальные услуги, уплачивают пени в размере 0,3 процента от не уплаченной в установленный срок суммы этих платежей за каждый день просрочки.
  6. Порядок внесения бытовыми потребителями платы за услуги электро- и теплоснабжения утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 «Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь и признании утратившими силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов» .
  7. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14 июня 2007 года «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» гражданам, имеющим право на льготы, предоставляется 50-процентная скидка с платы за коммунальные услуги по установленным законодательством тарифам в пределах утвержденных норм потребления. Величины норм потребления электрической энергии утверждены решениями облисполкомов и Минского горисполкома и одинаковы для всех областей республики. Для граждан, проживающих в домах (квартирах), оборудованных газовыми плитами, норма электропотребления составляет 60 кВт.ч в месяц на одного человека, в домах (квартирах), оборудованных электрическими плитами, норма электропотребления составляет 90 кВт.ч в месяц на одного человека. Льгота по оплате за электрическую энергию предоставляется гражданину исходя из фактического объема потребления энергии в пределах утвержденных норм потребления. Фактический объем потребления энергии определяется на основании показаний индивидуальных приборов учета пропорционально количеству проживающих совместно с ним граждан.
  8. Энергоснабжающие организации заключают договоры электроснабжения с садоводческими товариществами и дачными кооперативами как с юридическими лицами и производят расчеты по групповому прибору учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 31.12.2013 № 99. Договорных отношений с гражданами, являющимися членами садоводческих товариществ и дачных кооперативов, энергоснабжающие организации не имеют. В свою очередь, садоводческие товарищества и дачные кооперативы осуществляют расчеты с гражданами, проживающими в садовых (дачных) домах, по тарифам, установленным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1166без учета дифференциации в зависимости от объемов потребления электрической энергии.
Закрыть
Форма записи на прием

 
 
 
 
 
captcha